台达UPS及数据中心整体解决方案：放眼全球的品牌布局

近年来，面对日趋激烈的市场竞争，台达作为全球最大的动力系统供应商，也在不断顺应市场环境的变化，通过加速全球市场拓展以及品牌的建设，再加上强大的产品研发实力以及完善的服务体系，必将在UPS市场领域有所作为。

    建立品牌 全球布局
    台达集团再生能源暨UPS事业部业务经理李浚中先生表示，UPS在台达集团是一个独立的事业部门。十余年前从UPS产品的OEM/ODM开始，之后繁衍出太阳能逆变器(Solar Inverter) 系统产品。自2007年开始成立台达UPS品牌产品线，随即开始着手于UPS产品的自创品牌营销。更自2010年开始，进一步扩大为MCIS(Mission Critical Infrastructure Solutions)，进行以Data Center整体方案开发及销售为主的商业模式。李经理也表示，无论是台达UPS自有品牌推广或是衍生至方案销售，都是台达电子集团的整体品牌策略的一部分。

    UPS品牌从台湾开始之后，再拓展到金砖四国、欧洲、非洲与中东等区域的国家。在印度与大陆地区的销售通路非常多样化，所以采用的作法相似且完整。三相电的部分是透过在印度与大陆地区的主要省、市的据点，采直接销售的方式进行，直接面对终端使用者，因为三相机需要较多的售后服务与技术支持。至于单相小型机部分，也是透过通路营销。 
         至于泛俄罗斯与巴西周边南美国家这两大区域，则是以寻找合作伙伴的方式来进行销售、营销等等。李经理也强调，在这些区域如果有超出合作伙伴能力的大型标案，需要大量技术支持时，台达会派出技术团队支持，以确保客户可获得最佳的产品与服务。另外对于欧洲、非洲与中东地区的经营方式， 则是采用与上述两个区域类似的作法。目前东北亚的日韩地区，是未来扩展的市场。至于东南亚的市场则是已经开始拓展，也在不断优化，希望能找出最佳销售模式。 
        李经理指出，因为UPS的重量关系，使得后勤成本(如运费、关税)相对提高，因此会考虑透过「本地化生产」的方式来解决。这不仅仅可以解决后勤成本问题，也使得台达可以快速拓展市场，再加上大容量UPS的后勤服务，而建立完整的供应链架构。　　 

全方位的立体整合
        李经理表示，台达集团成立历史悠久，不仅在台湾，在全世界都有完整的供应链。UPS的主要营销通路架构在台达集团原有的架构之下采取跳跃式成长，在技术面或商业面规划四到五年的计划，希望能快速赶上全球大厂。李经理更进一步地指出，台达集团是一家重视技术研发的公司，拥有关键的核心技术。不同的事业部门之间透过定期工作报告与技术研讨，完成横向的技术面整合。在纵向的供应链方面，例如零件的取得，不同的事业单位可能会采用相同的零件，因此在零件的取得与特性的了解上，都会有更多的方便性，这可让产品的设计与生产更快更稳定。再加上深度的全球销售及服务网络的密切合作，透过台达集团原有的架构，将经销商视为客户，从企业对企业的模式着手进而营销台达，达成全方位的立体整合。 

提升品牌价值
        李经理认为，UPS产品将往两极化发展，一个是价格便宜，因此有些厂商只卖UPS的硬件，没有提供整体解决方案，例如工业市场，因为会争取价格优势，所以都会比较便宜。另一个则是以提供整体解决方案的方式，以最低的资本支出(CAPEX)与营业支出(OPEX) 的总和，让客户获得最大利益。在大容量的三相机UPS产品部分， 除了可靠度之外，最注重的是效率，包括转换效率、解决问题的效率与客服效率，而维修停机损失的降低，更是客户重视的一环。由于产品的差异化越来越低，唯有效能方案才可以提升客户的信心。至于单相机的部分，产品的差异性更低，更需要与当地厂商合作，才能满足单相机快速供应的市场需求。与在地厂商的合作，可分为以下三种操作模式。(1)通过当地销售合作伙伴，维持适当的库存水平以及对顾客的快速供货、(2)通过在地JIT(Just In time)Hub与台达密切的配合，达到最小库存量、最快供货速度的目标、(3)通过在地厂商制造或组装以达到最佳成本控制、强化公司营运利润、以及快速供货的优势。

        李经理表示，UPS应用的领域非常广，医学、工业、IT产业与户外等等，任何一种UPS 都不可能满足所有的应用。目前在热门产业(例如云端应用等)的推动下，使得目前大部分公司的产品都往泛IT产业移动，特别是Data Center解决方案。有些则是往工业应用移动，例如能源解决方案等等。台达集团的UPS策略则是往提升解决方案附加价值的方向努力，卖的是价值，让客户因为采用台达集团的UPS而获得更多的价值。为此台达集团必须要维持品牌的理想，创造出品牌的价值。　
　
    竞争优势
    李经理指出，UPS产品的设计与台达电子所有的产品相同，都是采用最少零件数， 因此体积小重量轻，加上模块化的设计，让产品更方便使用。另一个特性则是功率消耗少， 不仅可以节能，更少的热量产生还可以降低处理散热的成本，因此可让产品更有竞争力。李经理特别强调，与其它世界上的百年企业竞争，台湾还是很有竞争力，台湾的优势核心在于创新、效率与弹性。台湾的工程师非常地有弹性，可以提出非常多的解决方案，让产品效率提升很快。企业只要能好好地运用人才，就可在短时间内与百年企业并驾齐驱。

    台达电子的UPS产品主要的两项优势，第一个就是可靠度，质量优服务好， 连热插拔时的可靠度也很高。另一项则是有效率，不仅是电源的效率，包括服务与信息都是为客户着想，连客服的等待时间都要短。台达电子之所以对自己有这么高的要求，除了要让客户有竞争力与价值之外，更是台达电子的使命感与承诺。

    李经理也指出，整体解决方案系统加上UPS的作法已经一年多，目前的成效已经呈现。俄罗斯于2010年其中一个相当大的Data Center项目就是采用台达电子的UPS，而且是该计划之中唯一准时交货且准时启动的厂商，让俄罗斯方面非常满意，因此除了愿意继续使用台达电子所提供的UPS系统以外，甚至考虑扩大与台达未来的合作范围。台达UPS产品不仅功率损失非常的低且成效好，由相同关键技术发展出来的太阳能电源转换器(Solar Inverter)，在产品一推出之际，更被欧洲及日本厂商评估为系统效率最高的产品)。　
　
    能源与环境的使命
    当询问目前UPS效率这么高的情况下，付出成本再提升1％是否值得时，李经理认为那非常的值得，因为从全世界的宏观角度来看，台达UPS再提升1％的效率，全世界可以节省的电力就更为可观，因此绝对值得。这些努力是台达对于能源与环境的使命，唯有全力以赴才能完成集团的经营使命「环保、节能、爱地球」。